KOTE SKINCARE

REGULAMENTO DA AÇÃO PROMOCIONAL

“Produto Surpresa — Aniversário KOTE (2 Anos)”

1. Da Ação Promocional

1.1. A ação “Produto Surpresa” é uma iniciativa da KOTE SKINCARE em comemoração aos 2 anos da marca, válida exclusivamente para compras realizadas no site oficial www.kote.com.br ou no WhatsApp oficial da marca, (41) 99204-5683.

1.2. O período de participação é de 10/09/2026 a 15/09/2026, ou enquanto durarem os estoques dos brindes, o que ocorrer primeiro.

1.3. A ação é válida em todo o território nacional.

2. Do Brinde

2.1. Nas compras elegíveis realizadas dentro do período da ação, o cliente receberá 01 (um) produto full size sortido surpresa da linha KOTE Skincare, acompanhado de 01 (um) saquinho de veludo personalizado KOTE.

2.2. Para fins deste regulamento, “full size” é o produto em seu tamanho integral de comercialização pela KOTE, e não uma versão miniatura, amostra (sample) ou travel size.

2.3. O produto sortido surpresa será um dos seguintes itens, podendo ser sorteado qualquer um deles:

• Máscara Facial Tri-Mushroom FULL SIZE — 140g;
• Sérum Facial Tri-Mushroom FULL SIZE — 30ml;
• Bruma Facial FULL SIZE — 100ml;
• Sérum Detox Vit C FULL SIZE — 30ml;
• Hidratante Retinol-Like FULL SIZE — 30g.

2.4. O produto será enviado de forma aleatória e sortida entre os itens listados no item 2.3, não sendo possível ao cliente escolher o item recebido.

2.5. O produto sortido surpresa e o saquinho de veludo não poderão ser trocados, substituídos ou convertidos em crédito ou valor em dinheiro.

2.6. Será concedido 1 (um) produto sortido surpresa acompanhado de 1 (um) saquinho de veludo por CPF, independentemente da quantidade de pedidos realizados no período por esse mesmo CPF.

2.7. A ação é destinada apenas a consumidores finais (pessoas físicas). Compras realizadas com CNPJ não são elegíveis.

3. Das Condições de Elegibilidade

3.1. A ação é válida para compras de produtos de skincare full size do site (exceto o Gel de Limpeza Facial 2 em 1) ou kits de skincare, conforme relação de produtos participantes disponível em kote.com.br/collections/kote-bday.

3.2. Não são elegíveis, isoladamente: (i) compras compostas apenas por acessórios; e (ii) compras compostas apenas pelo Gel de Limpeza Facial 2 em 1. Caso a compra contenha qualquer um desses itens somado a, no mínimo, 1 (um) produto de skincare full size, a compra passa a ser elegível ao produto sortido surpresa e ao saquinho de veludo.

3.3. A ação não é válida em compras realizadas em parceiros, revendedores, TikTok Shop ou outros canais não oficiais da KOTE.

4. Da Acumulação de Benefícios

4.1. A promoção é cumulativa com:

• Kits promocionais de skincare.
• Frete grátis em pedidos a partir de R$ 349,00.

4.2. O produto sortido surpresa está parametrizado no site com desconto de R$ 139,00. Caso o cliente insira um cupom de desconto, será aplicado automaticamente o benefício de maior valor entre esse desconto e o cupom: o cupom substitui o desconto do produto sortido surpresa apenas se for superior a R$ 139,00; caso contrário, prevalece o desconto de R$ 139,00 vinculado a ele.

4.3. O produto sortido surpresa e o saquinho de veludo não se acumulam em quantidade: será concedido apenas 1 (um) conjunto por CPF, independentemente do número de pedidos realizados no período por esse mesmo CPF.

5. Do Estoque e Encerramento

5.1. A quantidade de produtos sortidos surpresa e de saquinhos de veludo disponíveis para a ação é limitada. A ação poderá ser encerrada a qualquer momento caso o estoque destinado à campanha seja esgotado.

5.2. A KOTE se reserva o direito de alterar, suspender ou encerrar a ação sem aviso prévio, em caso de motivo de força maior, indisponibilidade de estoque ou por decisão estratégica.

6. Da Entrega

6.1. O produto sortido surpresa e o saquinho de veludo serão adicionados automaticamente ao carrinho do cliente no ato da compra elegível, conforme disponibilidade de estoque no momento da compra.

6.2. O envio do produto sortido surpresa e do saquinho de veludo ocorrerá junto com o pedido realizado.

7. Limitação de Responsabilidade

7.1. Eventuais danos, perdas ou insatisfações relacionados ao produto sortido surpresa ou ao saquinho de veludo não geram direito a troca, reembolso ou indenização.

8. Da Prevenção a Fraudes

8.1. A KOTE se reserva o direito de cancelar a participação e/ou não enviar o produto sortido surpresa e/ou o saquinho de veludo em casos de suspeita de fraude, má-fé, uso indevido ou qualquer prática que viole os termos deste regulamento.

8.2. Poderá ser solicitado documento de identificação (CPF) para validação da compra, caso necessário.

9. Disposições Gerais

9.1. A participação na ação implica a aceitação total e irrestrita deste regulamento.

9.2. Quaisquer dúvidas poderão ser esclarecidas pelos canais oficiais de atendimento da KOTE.

9.3. Este regulamento poderá ser alterado pela KOTE a qualquer momento, visando ajustes legais ou operacionais.