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FAQ
O QUE SIGNIFICA CLEAN BEAUTY?
Clean beauty refere-se a produtos de cuidados com a pele que são formulados com ingredientes seguros, não tóxicos e de alta qualidade.
Na KOTE, isso significa que todos os nossos produtos são livres de toxinas, cruelty-free, veganos e desenvolvidos para serem seguros e eficazes.
COMO POSSO SABER SE UM PRODUTO É SEGURO PARA MINHA PELE?
Todos os nossos produtos são desenvolvidos seguindo os mais rigorosos padrões de segurança, usando apenas ingredientes selecionados de acordo com a escala de segurança SkinDeep da EWG.
Além disso, todos os nossos rótulos são claros e transparentes para que você possa fazer a escolha certa. Todos os produtos da KOTE são testados dermatologicamente.
COMO OS PRODUTOS DA KOTE SÃO TESTADOS?
Na KOTE, não realizamos testes em animais. Em vez disso, todos os nossos produtos são testados em voluntários humanos e passam por rigorosos testes de qualidade e segurança para garantir sua eficácia.
Além dos testes obrigatórios estabelecidos pela ANVISA, nossos produtos são dermatologicamente testados, trazendo segurança para seu uso.
OS PRODUTOS TEM RESTRIÇÕES PARA GRÁVIDAS OU LACTANTES?
Nossos produtos são formulados com ingredientes seguros, livres de toxinas, e são adequados para a maioria das pessoas, incluindo grávidas e lactantes.
No entanto, caso esse seja seu caso, recomendamos consultar seu dermatologista para orientação.
OS PRODUTOS SÃO INDICADOS PARA PELES SENSÍVEIS?
Sim, nossos produtos são desenvolvidos por especialistas seguindo a escala Hazard Score do SkinDeep feita pelo Environmental Working Group.
Essa escala organiza um sistema de pontuação de risco de ingredientes que varia de 1 a 10 e considera diversos fatores, sendo um deles “Irritação (pele, olhos ou pulmões)”, e outro “Alergias e Imunotoxicidade”.
OS PRODUTOS DA KOTE SÃO VEGANOS OU CRUELTY FREE?
Sim. Todos os nossos produtos são 100% veganos e cruelty-free. Isso significa que não usamos ingredientes de origem animal e não realizamos testes em animais.
O QUE SÃO OS SUPERFOODS E POR QUE VOCÊS UTILIZAM ELES COMO ATIVOS EM FORMULAÇÕES?
Superfoods são ativos extremamente ricos em nutrientes e antioxidantes.
Selecionamos os superfoods em nossas formulações dependendo da sua biodisponibilidade, oferecendo nutrição intensa e benefícios para a saúde da pele.
O QUE É BAKUCHIOL?
Bakuchiol é um composto natural extraído das folhas e sementes da planta Psoralea corylifolia, conhecida como Babchi. Amplamente utilizado em cosméticos, ele é celebrado como uma alternativa natural ao retinol, especialmente para quem busca benefícios anti-envelhecimento sem os riscos associados ao retinol.
Assim como o retinol, o bakuchiol é reconhecido por melhorar a elasticidade da pele, reduzir linhas finas e rugas, uniformizar o tom da pele e estimular a produção de colágeno. No entanto, ao contrário do retinol, que recebe uma pontuação de 9 no EWG SkinDeep, indicando um alto risco de toxicidade e irritação, o bakuchiol geralmente tem uma pontuação de 1 a 2. Isso reflete seu perfil de segurança significativamente mais favorável, sendo ideal para peles sensíveis ou para pessoas que não toleram o retinol.
A eficácia do bakuchiol como um agente anti-envelhecimento foi comprovada em diversos estudos. Um estudo publicado no British Journal of Dermatology em 2018 comparou o uso de bakuchiol com o retinol em tratamentos faciais. Os resultados mostraram que o bakuchiol é tão eficaz quanto o retinol na redução de rugas e hiperpigmentação, mas sem os efeitos colaterais de irritação e sensibilidade que o retinol pode causar.
Com sua combinação de eficácia e segurança, o bakuchiol é uma excelente opção para quem deseja incorporar um ativo antienvelhecimento potente e suave na rotina de cuidados com a pele.
QUAL A DIFERENÇA ENTRE UM ATIVO NATURAL, ORGÂNICO E VEGANO?
A diferença entre um ativo natural, orgânico e vegano está relacionada à origem e ao processo de obtenção dos ingredientes utilizados em cosméticos:
- Ativo Natural: extraído diretamente da natureza, como plantas, minerais ou substâncias de origem biológica. São minimamente processados e não contêm aditivos químicos sintéticos. A principal característica dos ativos naturais é a preservação de suas propriedades originais.
- Ativo Orgânico: Um ativo orgânico, além de ser natural, é cultivado e processado de acordo com normas específicas que proíbem o uso de pesticidas, herbicidas e fertilizantes sintéticos. Esses ativos devem ser certificados por órgãos que garantem que toda a cadeia de produção segue práticas sustentáveis, respeitando o meio ambiente e promovendo a biodiversidade.
- Ativo Vegano: Um ativo vegano é aquele que não contém ingredientes de origem animal e não foi testado em animais. Isso inclui a exclusão de substâncias como mel, cera de abelha, colágeno animal e outros derivados. Um produto vegano foca na proteção dos direitos dos animais e na sustentabilidade, garantindo que nenhum dano seja causado aos seres vivos durante a produção dos cosméticos.
Em resumo, enquanto os ativos naturais focam na origem e pureza, os orgânicos adicionam uma camada de certificação e sustentabilidade, e os veganos garantem que não há qualquer exploração animal envolvida.
QUAIS SÃO OS MÉTODOS DE PAGAMENTO ACEITOS?
Aceitamos os principais cartões de crédito, débito, boleto bancário e pix, além de contarmos com o checkout transparente.
Para mais informações sobre métodos de pagamento, consulte a página de compra de cada produto.
COMO ACOMPANHO O STATUS DO MEU PEDIDO?
Após a confirmação do seu pedido, você receberá um e-mail com informações de rastreamento. Você também pode acompanhar o status do seu pedido diretamente em nossa página de acompanhamento de pedidos.
E SE EU QUISER TROCAR MEU PEDIDO?
O prazo de troca é de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, e os produtos só serão trocados se estiverem lacrados.
Envie um e-mail para contato@kote.com.br, com o número do seu pedido e uma imagem anexada para comprovar que ele está lacrado, e o nosso time do atendimento providenciará a troca para você.
Lembrando que, os produtos que estiverem usados ou abertos, não serão trocados, tá?
COMO ACESSO MINHA CONTA NO SITE DA KOTE?
No canto superior direito do site, clique no símbolo de login e insira seu e-mail.
Você receberá um código de login instântaneamente no seu e-mail toda vez que desejar acessar sua conta no nosso site.
COMO FAÇO PARA ENTRAR EM CONTATO COM A KOTE?
Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através da nossa seção de contato no site, ou enviando um e-mail diretamente para contato@kote.com.br.
Estamos aqui para ajudar!
O QUE SIGNIFICA CLEAN BEAUTY?
Clean beauty refere-se a produtos de cuidados com a pele que são formulados com ingredientes seguros, não tóxicos e de alta qualidade.
Na KOTE, isso significa que todos os nossos produtos são livres de toxinas, cruelty-free, veganos e desenvolvidos para serem seguros e eficazes.
COMO POSSO SABER SE UM PRODUTO É SEGURO PARA MINHA PELE?
Todos os nossos produtos são desenvolvidos seguindo os mais rigorosos padrões de segurança, usando apenas ingredientes selecionados de acordo com a escala de segurança SkinDeep da EWG.
Além disso, todos os nossos rótulos são claros e transparentes para que você possa fazer a escolha certa. Todos os produtos da KOTE são testados dermatologicamente.
COMO OS PRODUTOS DA KOTE SÃO TESTADOS?
Na KOTE, não realizamos testes em animais. Em vez disso, todos os nossos produtos são testados em voluntários humanos e passam por rigorosos testes de qualidade e segurança para garantir sua eficácia.
Além dos testes obrigatórios estabelecidos pela ANVISA, nossos produtos são dermatologicamente testados, trazendo segurança para seu uso.
OS PRODUTOS TEM RESTRIÇÕES PARA GRÁVIDAS OU LACTANTES?
Nossos produtos são formulados com ingredientes seguros, livres de toxinas, e são adequados para a maioria das pessoas, incluindo grávidas e lactantes.
No entanto, caso esse seja seu caso, recomendamos consultar seu dermatologista para orientação.
OS PRODUTOS SÃO INDICADOS PARA PELES SENSÍVEIS?
Sim, nossos produtos são desenvolvidos por especialistas seguindo a escala Hazard Score do SkinDeep feita pelo Environmental Working Group.
Essa escala organiza um sistema de pontuação de risco de ingredientes que varia de 1 a 10 e considera diversos fatores, sendo um deles “Irritação (pele, olhos ou pulmões)”, e outro “Alergias e Imunotoxicidade”.
OS PRODUTOS DA KOTE SÃO VEGANOS OU CRUELTY FREE?
Sim. Todos os nossos produtos são 100% veganos e cruelty-free. Isso significa que não usamos ingredientes de origem animal e não realizamos testes em animais.
O QUE SÃO OS SUPERFOODS E POR QUE VOCÊS UTILIZAM ELES COMO ATIVOS EM FORMULAÇÕES?
Superfoods são ativos extremamente ricos em nutrientes e antioxidantes.
Selecionamos os superfoods em nossas formulações dependendo da sua biodisponibilidade, oferecendo nutrição intensa e benefícios para a saúde da pele.
O QUE É BAKUCHIOL?
Bakuchiol é um composto natural extraído das folhas e sementes da planta Psoralea corylifolia, conhecida como Babchi. Amplamente utilizado em cosméticos, ele é celebrado como uma alternativa natural ao retinol, especialmente para quem busca benefícios anti-envelhecimento sem os riscos associados ao retinol.
Assim como o retinol, o bakuchiol é reconhecido por melhorar a elasticidade da pele, reduzir linhas finas e rugas, uniformizar o tom da pele e estimular a produção de colágeno. No entanto, ao contrário do retinol, que recebe uma pontuação de 9 no EWG SkinDeep, indicando um alto risco de toxicidade e irritação, o bakuchiol geralmente tem uma pontuação de 1 a 2. Isso reflete seu perfil de segurança significativamente mais favorável, sendo ideal para peles sensíveis ou para pessoas que não toleram o retinol.
A eficácia do bakuchiol como um agente anti-envelhecimento foi comprovada em diversos estudos. Um estudo publicado no British Journal of Dermatology em 2018 comparou o uso de bakuchiol com o retinol em tratamentos faciais. Os resultados mostraram que o bakuchiol é tão eficaz quanto o retinol na redução de rugas e hiperpigmentação, mas sem os efeitos colaterais de irritação e sensibilidade que o retinol pode causar.
Com sua combinação de eficácia e segurança, o bakuchiol é uma excelente opção para quem deseja incorporar um ativo antienvelhecimento potente e suave na rotina de cuidados com a pele.
QUAL A DIFERENÇA ENTRE UM ATIVO NATURAL, ORGÂNICO E VEGANO?
A diferença entre um ativo natural, orgânico e vegano está relacionada à origem e ao processo de obtenção dos ingredientes utilizados em cosméticos:
- Ativo Natural: extraído diretamente da natureza, como plantas, minerais ou substâncias de origem biológica. São minimamente processados e não contêm aditivos químicos sintéticos. A principal característica dos ativos naturais é a preservação de suas propriedades originais.
- Ativo Orgânico: Um ativo orgânico, além de ser natural, é cultivado e processado de acordo com normas específicas que proíbem o uso de pesticidas, herbicidas e fertilizantes sintéticos. Esses ativos devem ser certificados por órgãos que garantem que toda a cadeia de produção segue práticas sustentáveis, respeitando o meio ambiente e promovendo a biodiversidade.
- Ativo Vegano: Um ativo vegano é aquele que não contém ingredientes de origem animal e não foi testado em animais. Isso inclui a exclusão de substâncias como mel, cera de abelha, colágeno animal e outros derivados. Um produto vegano foca na proteção dos direitos dos animais e na sustentabilidade, garantindo que nenhum dano seja causado aos seres vivos durante a produção dos cosméticos.
Em resumo, enquanto os ativos naturais focam na origem e pureza, os orgânicos adicionam uma camada de certificação e sustentabilidade, e os veganos garantem que não há qualquer exploração animal envolvida.
QUAIS SÃO OS MÉTODOS DE PAGAMENTO ACEITOS?
Aceitamos os principais cartões de crédito, débito, boleto bancário e pix, além de contarmos com o checkout transparente.
Para mais informações sobre métodos de pagamento, consulte a página de compra de cada produto.
COMO ACOMPANHO O STATUS DO MEU PEDIDO?
Após a confirmação do seu pedido, você receberá um e-mail com informações de rastreamento. Você também pode acompanhar o status do seu pedido diretamente em nossa página de acompanhamento de pedidos.
E SE EU QUISER TROCAR MEU PEDIDO?
O prazo de troca é de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, e os produtos só serão trocados se estiverem lacrados.
Envie um e-mail para contato@kote.com.br, com o número do seu pedido e uma imagem anexada para comprovar que ele está lacrado, e o nosso time do atendimento providenciará a troca para você.
Lembrando que, os produtos que estiverem usados ou abertos, não serão trocados, tá?
COMO ACESSO MINHA CONTA NO SITE DA KOTE?
No canto superior direito do site, clique no símbolo de login e insira seu e-mail.
Você receberá um código de login instântaneamente no seu e-mail toda vez que desejar acessar sua conta no nosso site.
COMO FAÇO PARA ENTRAR EM CONTATO COM A KOTE?
Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através da nossa seção de contato no site, ou enviando um e-mail diretamente para contato@kote.com.br.
Estamos aqui para ajudar!